FAQs

FAQs

If you run into any technical issues accessing the online test, desk-side support can be reached at [email protected] or at 1-800-238-0377 from 9:00 am to 5:00 pm, Monday to Friday.

Si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder au test en ligne, vous pouvez contacter le support technique à [email protected] ou au 1-800-238-0377 de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi.

System Requirements
  • Windows 10 Version 1803 or higher
  • Windows 11 (Recommended)
  • Mac OS:
    • Ventura (13.7), Safari 17.3.0
    • Sonoma (14.4), Safari 17.3.0
    • Sequoia (15.5), Safari 18.0.0
  • Please make sure that your Firewall is disabled and VPN is turned off prior to accessing the exam. This will help ensure your exam will be able to launch successfully.
Processors
  • Intel/AMD/ARM
Additional Requirements
  • Google Chrome Browser with pop-ups and JavaScript enabled
  • Safe Exam Browser (available for download through the test portal).
Exigences système
  • Windows 10 version 1803 ou supérieure
  • Windows 11(recommandé)
  • Mac OS :
    • Ventura (13.7), Safari 17.3.0
    • Sonoma (14.4), Safari 17.3.0
    • Sequoia (15.5), Safari 18.0.0
  • Assurez-vous que votre pare-feu est désactivé et que le VPN est désactivé avant d’accéder à l’examen. Cela vous aidera à vous assurer que votre examen pourra être lancé avec succès.
Processeurs
  • Intel/AMD/ARM
Exigences supplémentaires
  • Navigateur Google Chrome avec les fenêtres contextuelles et JavaScript activés
  • Safe Exam Browser (disponible en téléchargement via le portail de test).